01FAQ
Die Fragen, die uns am häufigsten gestellt werden.
Klare Antworten zum BYOK-Modell, zu den Lieferanten, zu technischen Aspekten und zur Abrechnung. Keine Antwort gefunden? Schreiben Sie uns.
01Produkt & Integrationen
Wie starte ich mit Mirink?
Erstellen Sie kostenlos Ihr Konto in der Anwendung, hinterlegen Sie Ihre Lieferantenschlüssel und installieren Sie das Plugin für Ihren Shop: So testen Sie Mirink mit Ihrem eigenen Katalog, ohne vorab etwas zu bezahlen. Wenn Sie lieber begleitet werden möchten, fordern Sie eine Demo an – wir führen Sie Schritt für Schritt durch die Einrichtung.
Mit welchen E-Commerce-CMS ist Mirink kompatibel?
Unsere nativen Plugins decken WooCommerce, Shopify und PrestaShop ab. Die Installation dauert in der Regel weniger als 15 Minuten, sofern Sie mit Ihrem CMS vertraut sind. Weitere E-Commerce-Konnektoren sind je nach Nachfrage geplant.
Mit welchen Druck- und Textillieferanten ist Mirink kompatibel?
Mirink verbindet sich mit den führenden europäischen Druck- und Textillieferanten, und regelmäßig kommen neue Konnektoren hinzu. Wir kommunizieren nach dem Prinzip „kompatibel mit“ und bestätigen die Namen lieber direkt im persönlichen Gespräch, statt Logos ohne ausdrückliche Zustimmung zu zeigen.
Muss ich Entwickler sein, um Mirink zu nutzen?
Nein. Die Plugins lassen sich ohne eine Zeile Code installieren. Für komplexere Konfigurationen oder wenn Sie Unterstützung wünschen, übernimmt unser Onboarding-Service (290 – 490 €) Einrichtung und Schulung. Das Startpaket für 1.290 € umfasst einen kompletten, schlüsselfertig gelieferten Shop.
02Geschäftsmodell & Rechtliches
Was ist das BYOK-Modell?
BYOK steht für Bring Your Own Key. Sie verbinden Mirink über Ihre API-Schlüssel mit Ihren eigenen Lieferantenkonten. Das bedeutet: Ihre ausgehandelten Preise bleiben Ihre Preise, Mirink schaltet sich geschäftlich nicht dazwischen, und Sie behalten die volle Kontrolle über die Beziehung zu Ihren Lieferanten.
Erhebt Mirink eine Provision auf meine Verkäufe?
Nein. Sie zahlen Ihr Mirink-Abonnement, sonst nichts. Ihre Lieferantenbestellungen werden direkt von den Lieferanten zu Ihren ausgehandelten Preisen abgerechnet. Mirink ist ein Integrationswerkzeug (rechtlich vergleichbar mit Zapier, Make oder n8n), kein kommerzieller Aggregator.
Was passiert mit meinen Daten und denen meiner Kunden?
Ihre API-Schlüssel und Konfigurationsdaten werden im Ruhezustand verschlüsselt in einem eigenen Tresor gespeichert, mit Protokollierung aller Zugriffe. Dateien werden für die Produktion übertragen und anschließend gemäß den von Ihnen festgelegten Aufbewahrungsrichtlinien gelöscht. Mirink nutzt Ihre Daten niemals für Zwecke Dritter.
03Druckfreigabe & Produktionsqualität
Was ist der Unterschied zwischen Basis-Druckfreigabe und Druckfreigabe Plus?
Die Basis-Druckfreigabe ist in allen Tarifen enthalten: automatische Prüfung von Format, Abmessungen, Auflösung und Beschnitt. Druckfreigabe Plus (39 €/Monat) ergänzt eine interaktive Vorschau, ein Anmerkungssystem, eine signierte Freigabe durch den Endkunden und einen lückenlosen Versionsverlauf. Sinnvoll, sobald Ihre Volumina oder Ihre Qualitätsanforderungen steigen.
Was passiert, wenn eine Kundendatei die Druckfreigabe nicht besteht?
Die Bestellung wird angehalten, Ihr Kunde erhält eine Benachrichtigung mit den nötigen Korrekturen (zu geringe Auflösung, fehlender Beschnitt usw.) und kann eine korrigierte Datei hochladen. Keine fehlerhafte Bestellung geht ohne Freigabe in die Produktion.
04Abrechnung & Kontingente
Gibt es ein Kontingent an API-Anfragen?
Ja, jeder Tarif enthält ein monatliches Anfragevolumen. Die endgültigen Schwellenwerte werden nach zwei bis drei Monaten realer Nutzung festgelegt; zum Start gilt die Arbeitsannahme von 1.500 inklusiven Anfragen pro Monat. Überschreitungen werden in transparenten Zusatzpaketen abgerechnet.
Kann ich jederzeit kündigen?
Ja. Konnektor-Abonnements und Optionen laufen monatlich, ohne Vertragsbindung. Sie können jederzeit einen Konnektor hinzufügen oder entfernen und Optionen aktivieren oder deaktivieren: Die Abrechnung wird im Folgemonat anteilig angepasst.
Wie funktioniert die Abrechnung bei Mirink?
Automatischer monatlicher Einzug per Karte oder SEPA-Lastschrift, jeden Monat eine detaillierte Rechnung. Wenn Sie Cabai für Ihre eigene Kundenabrechnung nutzen, werden die Mirink-Bestellungen automatisch dorthin synchronisiert.
02Noch eine Frage?
Wir beantworten jede Frage – persönlich.
Kein Chatbot, kein Formular, das in einem CRM verschwindet. Sie schreiben, ein Teammitglied antwortet Ihnen. In der Regel innerhalb von 48 Stunden.