Datenschutzerklärung.

Verantwortlicher

Raspberry Design SRL

Quai Henri-Borguet 1, 4032 Lüttich, Belgien

Unternehmensnummer 0835.493.365

Kontakt für alle Fragen zum Datenschutz: hellomirink.app

Raspberry Design SRL (nachfolgend „Mirink“) ist verantwortlich für die Verarbeitung der personenbezogenen Daten, die über die Mirink-Websites (mirink.app, mirink.nl, mirink.be, mirink.fr, mirink.lu, mirink.de) und den Dienst Mirink erhoben werden.

Erhobene Daten

1. Mirink-Websites (Besucher)

• Kontaktformular: Name, geschäftliche E-Mail-Adresse, Unternehmen, E-Commerce-Plattform, Profil, Nachricht.
• Newsletter: E-Mail-Adresse.
• Besucherstatistiken: aufgerufene Seiten, Besuchsdauer, Traffic-Quelle, Browsertyp, anonymisierte IP-Adresse. Erhoben über Matomo, selbst gehostet auf unserer Infrastruktur.

2. Dienst Mirink (Kunden)

• Benutzerkonto: Name, E-Mail-Adresse, Passwort (verschlüsselt), Unternehmensangaben.
• Rechnungsdaten: Rechnungsadresse, USt-IdNr., Zahlungshistorie. Die Zahlungsabwicklung ist an Stripe ausgelagert.
• Technische Daten: Aktivitätsprotokolle, API-Anfragen, Metadaten der Konnektoren.
• API-Schlüssel der Lieferanten (BYOK-Modell): Die API-Schlüssel, die Sie uns anvertrauen, werden im Ruhezustand verschlüsselt und ausschließlich verwendet, um die von Ihnen beauftragten Anfragen an Ihre Lieferanten auszuführen.

Zwecke und Rechtsgrundlagen

• Beantwortung Ihrer Anfragen (Kontaktformular). Rechtsgrundlage: berechtigtes Interesse oder vorvertragliche Maßnahmen.
• Versand unseres Newsletters. Rechtsgrundlage: Einwilligung (jederzeit widerrufbar).
• Bereitstellung des Dienstes Mirink (Konto, Zugang, Ausführung der Anfragen). Rechtsgrundlage: Vertragserfüllung.
• Rechnungsstellung und Zahlungseinzug. Rechtsgrundlage: Vertragserfüllung und gesetzliche Pflichten (Buchhaltung, MwSt.).
• Verbesserung des Dienstes und der Website (Statistiken). Rechtsgrundlage: berechtigtes Interesse.
• Erfüllung unserer gesetzlichen Pflichten (buchhalterische Aufbewahrung, Betrugsbekämpfung). Rechtsgrundlage: rechtliche Verpflichtung.

Empfänger und Auftragsverarbeiter

Ihre Daten werden niemals verkauft. Sie sind nur den Mitarbeitenden von Raspberry Design SRL zugänglich, deren Zugriff für den Betrieb des Dienstes unbedingt erforderlich ist, und werden an folgende Auftragsverarbeiter übermittelt:

• P4X SA (Belgien): Hosting der Website, der Anwendung und der Kundendaten.
• Stripe Payments Europe Ltd (Irland): Zahlungsabwicklung. Stripe ist für die Daten, die es direkt erhebt, selbst Verantwortlicher.
• Intuition Machines, Inc. – hCaptcha (Vereinigte Staaten): Schutz des Kontakt- und Newsletter-Formulars vor Bots. Der Dienst wird erst geladen, wenn Sie beginnen, ein Formular auszufüllen; er verarbeitet Ihre IP-Adresse und technische Daten Ihres Browsers und kann ein für diese Prüfung erforderliches technisches Cookie setzen.

Sämtliche Betriebsdaten werden in Belgien gehostet. Etwaige Übermittlungen außerhalb der Europäischen Union (insbesondere über Stripe und hCaptcha) erfolgen auf Grundlage der in der DSGVO vorgesehenen Mechanismen (Standardvertragsklauseln).

Cookies und Tracker

Die Mirink-Websites nutzen selbst gehostetes Matomo Analytics auf unserer Infrastruktur, konfiguriert gemäß den Kriterien der belgischen Datenschutzbehörde für eine Befreiung von der vorherigen Einwilligung: anonymisierte IP-Adressen, keine Weitergabe an Dritte, kein Werbeprofiling, kein websiteübergreifendes Tracking. Es werden weder Werbe- noch Social-Media-Cookies gesetzt.

Die einzigen verwendeten Cookies sind für den Betrieb der Website unbedingt erforderlich (Sitzung, technische Einstellungen) oder dienen der rein statistischen Reichweitenmessung.

Speicherdauer

• Kontaktanfragen: 3 Jahre ab dem letzten Austausch.
• Newsletter: bis zur Abmeldung.
• Kundenkonten: für die gesamte Vertragslaufzeit, danach 1 Jahr nach Kündigung (vorbehaltlich gesetzlicher Pflichten).
• Rechnungsdaten: 7 Jahre (belgische Aufbewahrungspflicht für Buchhaltungsunterlagen).
• Besucherstatistiken: maximal 13 Monate.
• Technische Protokolle: maximal 12 Monate.

Ihre Rechte

Gemäß der DSGVO haben Sie in Bezug auf Ihre Daten folgende Rechte:

• Recht auf Auskunft und Kopie
• Recht auf Berichtigung
• Recht auf Löschung („Recht auf Vergessenwerden“)
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung
• Recht auf Datenübertragbarkeit
• Recht auf Widerspruch gegen die Verarbeitung
• Recht, Ihre Einwilligung jederzeit zu widerrufen, sofern die Verarbeitung darauf beruht
• Recht, Verfügungen für die Zeit nach Ihrem Tod in Bezug auf Ihre Daten festzulegen

Zur Ausübung dieser Rechte schreiben Sie uns an hellomirink.app. Wir antworten innerhalb von höchstens 30 Tagen.

Sicherheit

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz Ihrer Daten: Verschlüsselung bei der Übertragung (TLS) und im Ruhezustand für sensible Daten (insbesondere API-Schlüssel), Zugriffskontrolle, regelmäßige Backups, Protokollierung. Im Fall einer Verletzung des Schutzes personenbezogener Daten, die voraussichtlich ein Risiko für Ihre Rechte und Freiheiten zur Folge hat, melden wir diese innerhalb von 72 Stunden der Datenschutzbehörde und benachrichtigen gegebenenfalls die betroffenen Personen.

Datenschutzbeauftragter

Angesichts der Größe von Raspberry Design SRL und der Art der Verarbeitungen ist derzeit kein Datenschutzbeauftragter (DSB) benannt. Anfragen zu Ihren Daten können direkt an hellomirink.app gerichtet werden.

Beschwerde

Wenn Sie der Ansicht sind, dass Ihre Rechte nicht gewahrt werden, können Sie bei der belgischen Datenschutzbehörde Beschwerde einlegen:

Datenschutzbehörde

Rue de la Presse 35, 1000 Brüssel

www.datenschutzbehorde.be

Änderungen

Diese Datenschutzerklärung kann aktualisiert werden, um Weiterentwicklungen des Dienstes oder des rechtlichen Rahmens Rechnung zu tragen. Das Datum der letzten Aktualisierung finden Sie oben auf dieser Seite. Wesentliche Änderungen teilen wir Ihnen per E-Mail mit, sofern Sie Kunde des Dienstes sind.