Algemene gebruiksvoorwaarden.

1. Onderwerp

Deze Algemene Gebruiksvoorwaarden („Voorwaarden”) regelen de toegang tot en het gebruik van de dienst Mirink, een SaaS-platform voor de integratie van leveranciers van drukwerk en textiel in webshops, uitgegeven door Raspberry Design SRL („Mirink” of „wij”).

Ze vormen een overeenkomst tussen Raspberry Design SRL en elke natuurlijke persoon of rechtspersoon die de dienst in het kader van zijn beroepsactiviteit gebruikt („de Klant” of „jij”).

2. Aanvaarding

Het gebruik van de dienst houdt de volledige en onvoorwaardelijke aanvaarding van deze Voorwaarden in. De Klant erkent dat hij vóór elke inschrijving kennis heeft genomen van de Voorwaarden en aanvaardt ze zonder voorbehoud.

De dienst is uitsluitend bestemd voor professionals (B2B). Het aanmaken van een account door een consument in de zin van het Belgische Wetboek van economisch recht is niet voorzien.

3. Beschrijving van de dienst

Mirink levert een technische infrastructuur waarmee de Klant zijn webshop (WooCommerce, Shopify, PrestaShop of andere) via API-connectoren kan koppelen aan leveranciers van drukwerk en textiel.

De dienst omvat, afhankelijk van de gekozen formule:

• Toegang tot een of meer leveranciersconnectoren;
• De technische controle van bestanden (drukproef);
• Terugkerende opties (Drukproef Plus, MCP/LLM);
• Eenmalige diensten voor onboarding of implementatie.

De functionaliteiten en tarieven staan in detail op de pagina Prijzen. Mirink behoudt zich het recht voor de dienst op elk moment te laten evolueren, zonder voorafgaande kennisgeving voor kleine wijzigingen en met een redelijke opzegtermijn voor ingrijpende wijzigingen.

4. BYOK-model en relatie met leveranciers

Mirink werkt volgens een „Bring Your Own Keys”-model: de Klant gebruikt zijn eigen accounts en API-sleutels bij de leveranciers van drukwerk en textiel. Mirink treedt niet op als wederverkoper of als commerciële tussenpersoon tussen de Klant en zijn leveranciers.

Bijgevolg:

• Blijven de commerciële voorwaarden (tarieven, termijnen, garanties) die welke rechtstreeks tussen de Klant en elke leverancier zijn overeengekomen;
• Is Mirink niet aansprakelijk voor de drukkwaliteit, de productie- of levertermijnen, of voor fouten of geschillen die onder de verantwoordelijkheid van de leverancier vallen;
• Blijft de Klant als enige verantwoordelijk voor de naleving van zijn contractuele verplichtingen tegenover zijn leveranciers.

5. Account en toegang

Voor toegang tot de dienst moet een account worden aangemaakt. De Klant verbindt zich ertoe juiste informatie te verstrekken en die actueel te houden. Hij is verantwoordelijk voor de vertrouwelijkheid van zijn inloggegevens en voor elke handeling die via zijn account wordt verricht.

Elk verdacht of onbevoegd gebruik moet onverwijld worden gemeld aan hellomirink.app.

6. Verplichtingen van de Klant

De Klant verbindt zich ertoe de dienst te gebruiken:

• In overeenstemming met deze Voorwaarden en alle toepasselijke regelgeving;
• Met inachtneming van de rechten van derden (intellectuele eigendom, portretrecht, persoonsgegevens van zijn eigen klanten);
• Zonder de dienst te gebruiken voor andere doeleinden dan waarvoor hij bestemd is (verkapte doorverkoop van de dienst, technische aanvallen, omzeiling van de quota, gebruik voor illegale of namaakproducten).

De Klant is als enige verantwoordelijk voor de inhoud (drukbestanden, catalogi, klantgegevens) die hij via Mirink doorgeeft en garandeert dat hij over de nodige rechten beschikt om die te gebruiken.

7. Tarieven en betaling

De geldende tarieven staan op de pagina Prijzen. Tenzij anders vermeld, zijn ze uitgedrukt in euro, exclusief btw.

De abonnementen worden maandelijks gefactureerd via automatische incasso door onze betaaldienstverlener Stripe. De Klant machtigt Raspberry Design SRL om de overeenkomstige bedragen te innen via het geregistreerde betaalmiddel.

Bij een betalingsincident kan de toegang tot de dienst worden opgeschort nadat een herinnering gedurende 7 werkdagen onbeantwoord is gebleven.

De eenmalige diensten (onboarding, Startpakket, kant-en-klare WooCommerce-webshops) worden afzonderlijk gefactureerd volgens de in de offerte overeengekomen voorwaarden.

8. Duur, opzegging en opschorting

Mirink-abonnementen worden gesloten zonder minimale looptijd. De Klant kan zijn abonnement op elk moment opzeggen via zijn account of per e-mail aan hellomirink.app. De opzegging gaat in aan het einde van de lopende abonnementsmaand, zonder terugbetaling pro rata.

Raspberry Design SRL behoudt zich het recht voor de toegang tot de dienst op te schorten of te beëindigen in geval van:

• Ernstige tekortkoming aan deze Voorwaarden;
• Aanhoudende niet-betaling;
• Gebruik dat de veiligheid, de integriteit of de beschikbaarheid van de dienst voor andere klanten in gevaar kan brengen;
• Kennelijk onwettig gebruik.

9. Beschikbaarheid van de dienst

Mirink verbindt zich ertoe redelijke middelen in te zetten om de beschikbaarheid van de dienst 24 uur per dag te verzekeren, onder voorbehoud van onderbrekingen die nodig zijn voor onderhoud, technische ontwikkelingen en gevallen van overmacht.

In het kader van de standaardabonnementen wordt standaard geen becijferde dienstverleningsovereenkomst (SLA) toegezegd. Voor bijzondere behoeften kan contractueel een specifieke SLA worden overeengekomen.

10. Intellectuele eigendom

De Mirink-dienst, de code, het merk, het ontwerp en alle onderdelen ervan blijven de exclusieve eigendom van Raspberry Design SRL. De inschrijving op de dienst verleent de Klant een persoonlijk, niet-exclusief en niet-overdraagbaar gebruiksrecht, beperkt tot de duur van zijn abonnement.

De Klant behoudt de volledige eigendom van de gegevens en inhoud die hij via Mirink doorgeeft. Hij verleent Raspberry Design SRL een licentie die strikt beperkt is tot de uitvoering van de dienst (verwerking, doorgifte aan de gekozen leveranciers, technische opslag).

11. Aansprakelijkheid

Raspberry Design SRL zet redelijke middelen in om de kwaliteit van de dienst te verzekeren. Zij kan niet aansprakelijk worden gesteld:

• Bij verkeerd gebruik van de dienst door de Klant;
• Voor de gevolgen van tekortkomingen, vertragingen of fouten die toe te schrijven zijn aan de leveranciers van drukwerk en textiel waarmee de Klant koppelt;
• Voor indirecte schade (bedrijfsverlies, omzetverlies, verlies van klanten, imagoschade);
• In geval van overmacht in de zin van het Belgische recht.

In elk geval, en behoudens zware of opzettelijke fout, is de totale aansprakelijkheid van Raspberry Design SRL met betrekking tot de dienst beperkt tot de bedragen die daadwerkelijk van de Klant werden ontvangen in de twaalf (12) maanden voorafgaand aan het schadeverwekkende feit.

12. Persoonsgegevens

De verwerking van persoonsgegevens wordt geregeld in ons Privacybeleid, dat integraal deel uitmaakt van deze Voorwaarden.

Voor de persoonsgegevens die de Klant als verwerkingsverantwoordelijke verwerkt en via Mirink aan ons toevertrouwt (bijvoorbeeld de contactgegevens van zijn eigen klanten die voor de levering worden gebruikt), treedt Raspberry Design SRL op als verwerker in de zin van de AVG. De voorwaarden van deze verwerking kunnen op verzoek in een specifiek addendum worden vastgelegd.

13. Vertrouwelijkheid

Elke partij verbindt zich ertoe de vertrouwelijkheid te bewaren van de niet-openbare informatie van de andere partij die in het kader van de dienst wordt meegedeeld, en deze uitsluitend te gebruiken voor de uitvoering van de overeenkomst.

14. Wijzigingen van de Voorwaarden

Raspberry Design SRL kan deze Voorwaarden op elk moment wijzigen. Ingrijpende wijzigingen worden de Klant ten minste 30 dagen vóór de inwerkingtreding ervan per e-mail meegedeeld. De Klant die de nieuwe voorwaarden weigert, kan zijn abonnement vóór de inwerkingtreding ervan zonder boete opzeggen.

15. Toepasselijk recht en bevoegde rechtbank

Deze Voorwaarden worden beheerst door het Belgische recht. Elk geschil met betrekking tot hun totstandkoming, interpretatie of uitvoering valt onder de exclusieve bevoegdheid van de rechtbanken van het gerechtelijk arrondissement Luik, ook bij meerdere verweerders of bij een vordering tot vrijwaring.

16. Contact

Voor alle vragen over deze Voorwaarden of over je abonnement: hellomirink.app